PC- Support über das Web

Tarife und Abrechnung

Es wird eine Pauschale von Fr. 40.- pro Fernzugriff verrechnet. Dauert dieser länger als eine halbe Stunde, verrechne ich den Zeitaufwand mit einem Stundenansatz von Fr. 80.-. Eine Online-Zeit von 45 Minuten kostet demnach Fr. 60.-.

Da Sie mir das Problem vorgängig per Email geschildert haben, wird die Problembehebung schnell und erfolgreich sein. Sollte ich wider Erwarten die Lösung nicht wissen, oder dauert die Operation voraussichtlich länger als eine halbe Stunde, werde ich Ihnen das selbstverständlich vorher mitteilen. Die Bezahlung erfolgt per Rechnung.

Zusätzlich können Sie ein Video der Arbeit erwerben. Der ganze Ablauf wird in einem Videofile (AVI-Format) gespeichert und auf CD gebrannt. Das zum Anschauen benötigte Programm besitzen Sie bereits (z.B. Windows Media Player), es wird zusammen mit Windows ausgeliefert. Dieses Feature kostet Fr. 40.-.

Die Kosten für Support vor Ort betragen Fr. 80.-/h für Private, Fr. 120.-/h für Unternehmen. Zusätzlich wird der Weg (ab Schaffhauserplatz, Zürich, mit ÖV oder Auto, was eben schneller ist) verrechnet.

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